Praktijkcase
Verbeterde sturing van de (strategische) organisatie doelen
Profiel Klant
Een gehandicapteninstelling, tot stand gekomen door een fusie van twee stichtingen. De gefuseerde organisatie biedt een beschermde omgeving voor mensen met een meervoudige verstandelijke handicap waarbij zij vooral is gericht op wonen en gezondheidszorg. Daarnaast biedt ze een woon- en werkomgeving voor cliënten met een lichte tot matige handicap. Ze biedt met meer dan 1.100 medewerkers ondersteuning en begeleiding bij thuiszorg, wonen, dagbesteding, arbeid, logeren, vrije tijd en vorming.
Uitdaging
De Raad van Bestuur en het management van de gefuseerde organisatie wil op een efficiënte en effectieve wijze op de voorgenomen organisatiedoelen gaan sturen. Om dit te bewerkstelligen wordt een “in control” programma opgezet waarbij primair het top- en middenmanagement betrokken is, en voor bepaalde gebieden ook de medewerkers in het veld.
Bijdrage Bindels Management Consultants
- Ontwerp besturingsmodel en management stijl.
- Opstellen visie, missie en strategisch/meerjarenbeleidplan.
- (Her)Ontwerp en implementatie van:
- de finance & control functie,
- een jaarlijkse beleids- en budgetcyclus en managementcontrolcyclus,
- geïntegreerde jaar-, en werkplannen (managementcontracten),
- uniforme processen incl. bijbehorende AO/IC,
- een geïntegreerd budgetteringsmodel ondersteund door een geautomatiseerde tool,
- verbeterde managementinformatie (zowel verantwoordings- als stuurinformatie).
- Draagvlak gecreëerd bij zowel top-, en middenmanagement alsook bij sleutelfiguren in het veld door middel van interviews, workshops en individuele coachingstrajecten.
Resultaten
- op basis van het “in control” programma is na circa twee jaar het “integrated perfomance management” proces succesvol doorlopen:
- de bovenstaande producten zijn ontworpen en succesvol geïmplementeerd,
- het project wordt integraal gedragen door het management,
- de stuur-, en verantwoordingsinformatie sluit aan op de vastgestelde besturingsfilosofie en managementstijl en maakt daardoor effectievere sturing mogelijk,
- op basis van geüniformeerde en geharmoniseerde processen is de organisatie in staat op een efficiëntere wijze te sturen,
- de investeringen gedurende het traject hebben een korte terugverdienperiode gehad.
- de nieuwe "finance & control" organisatie is zichtbaar opgeklommen van een "scorekeeper" naar een echte business partner van het management.
Contact opnemen
Marc Bindels
(directeur)
T 06 53 78 73 39
E marc.bindels@bmcgroup.nl
Hella Bindels-Salemink
(associate partner)
T 06 23 28 96 47
E hella.bindels@bmcgroup.nl